Vous cherchez à former vos équipes ?
Quelles sont les vocations de nos formations ?
Je propose de vous transmettre des techniques et des notions de marketing qui peuvent faire toute la différence dans un environnement fortement concurrentiel.
Pourquoi se former au marketing
Le marketing, créateur de valeur
La question à vous poser avant de choisir une formation marketing, c’est :
Que recherchez-vous ?
- À résoudre une problématique ?
- À améliorer les process ?
- À motiver vos collaborateurs ?
- Peut-être les 3 ?
D'abord, Quels sont les enjeux marketing pour votre structure ?
Simples ou complexes :
- Vous devez trouver un avantage concurrentiel parce qu’il y a une pression forte dans votre secteur d’activité ?
- Vous voulez optimiser le positionnement de votre offre en comprenant mieux les attentes de vos cibles ?
- C’est le moment de digitaliser vos process commerciaux ?
- Vous envisagez de communiquer d’avantage online et d’animer un fil d’actualité sur les réseaux sociaux ?
- Vous avez besoin de vous familiariser avec les nouveaux outils digitaux (CRM, marketing automation) ?
- …
Le marketing est un centre de profit pour l’entreprise, puisque l’optimisation de la relation client va accroître votre rentabilité. Alors, que votre entreprise soit en transformation digitale, ou que vous souhaitiez optimiser le parcours de vos clients, nous accompagnons vos collaborateurs en les formant au marketing.
Ensuite, quelles sont vos ressources actuelles ?
Vous avez une équipe marketing en place
Nous serons leur sparring partner ! Utilisez-nous pour stimuler vos équipes marketing. Nous partageons avec eux notre rapport d’étonnement, échangeons sur vos problématiques et process avec notre regard extérieur. Nous replaçons l’intérêt du client au centre des projets de développement.
Vous n'avez pas de responsable marketing
Pourquoi ne pas motiver vos équipes avec une proposition de formation marketing ?
Nous vous proposons de former les collaborateurs référents de votre parcours client aux notions marketing.
Ils pourront ainsi prendre conscience de l’importance de leur rôle dans l’engagement de vos clients à la marque et être ainsi d’avantage impliqués.
Cibles concernées par ces formations
Personnels de l’administration des ventes
Commerciaux
Responsables Grands Comptes
Service Après-Vente
Service Logistique
contenus adaptés
Méthodologie
Nous proposons des sessions individuelles ou collectives en privilégiant le mode projet. Avant de vous proposer un contenu et un format, je valide les objectifs et j’identifie les cibles.
Quels sujets marketing ?
Le marketing comme centre de profits pour l’entreprise peut être abordé sous différents axes :
- études marketing
- marketing stratégique
- marketing opérationnel
- webmarketing
- content marketing
- CRM
Pour qui ?
Dans le cadre de l’optimisation de la relation client, tous les collaborateurs en relation avec les clients / usagers, peuvent être intéressés.
- équipes commerciales
- ADV, SAV, logistique
- …
Quelle forme pédagogique ?
Suivant les cibles, les objectifs et les contenus choisis, je suggère un format :
- études de cas
- formation théorique
- atelier pratique
- en ligne
Évaluation post formation
Pour valider les acquis, nous présentons des cas pratiques à résoudre, ou nous pouvons vous accompagner dans le traitement d’une problématique interne.
Formatrice marketing
Mon rôle
Mes singularités
- Pour moi, le marketing fait partie des sciences humaines :
- La formation des collaborateurs :
- Participe en interne au bien-être au travail des salariés.
- Est un gage de performance en externe, car elle génère, à terme, de la satisfaction client.
- Un client satisfait vous sera plus fidèle et vous recommandera.
2. Le digital est un outil au service de la stratégie d’entreprise, pas une finalité.
Les challenges que je me fixe
Je veux vous transmettre les notions, les méthodes et les outils propres au domaine du marketing et du webmarketing.
Ces outils doivent vous permettre de mieux comprendre les besoins de vos clients.
Ainsi vous intégrez des processus pour définir une stratégie efficace, savoir comment la mettre en oeuvre et enfin, pouvoir contrôler son efficacité.